【まとめ】介護職の仕事内容とは？初心者向けに元施設管理者がわかりやすく解説

更衣介助をする際は、まず「どちらの腕が動くのか？」を確認することが大切です。

基本的には、脱がせるときは健側（動く側）から、着せるときは患側（動かない側）から というのが基本です。

例えば、右側に拘縮があり関節が動かない場合は、まず左側（健側）から洋服を脱がせます。このとき、肩や肘の部分を先に脱がせるとスムーズに進みますよ。

逆に、洋服を着せるときは、拘縮がある右側（患側）から袖を通します。
私はこのルールを覚えるために、「チャッカマン」という言葉を使っていました。

「チャッカマン」＝「着ッ患マン」 → 着るときは患側から

この語呂合わせはシンプルで覚えやすいので、よかったら参考にしてみてください！

また、着替えの際には室内の温度管理も重要です。

特に寒い時期は、室温が低いと利用者さんが冷えてしまうため、事前に温かくしておくなどの配慮を忘れないようにしましょう。

高齢者にとって、排泄介助は非常にデリケートで、尊厳に関わる大切な部分です。

そのため、介助時にはしっかりとコミュニケーションをとることが大切だと思います。

例えば、無言でおむつ交換をされると、高齢者は緊張してしまいますし、不安に感じることもあります。

反対に、世間話でもいいので、少しでもコミュニケーションをとることで、リラックスしてもらえることが多いです。

もし、コミュニケーションが不足していると、おむつ交換を拒否されることにも繋がり、対応が難しくなることがあります。

このことを意識していれば、自然と声掛けができるようになり、介助全般がスムーズに進むようになると思います。

高齢者の移動をサポートする際は、膝折れやふらつきによる転倒事故を防ぐため、しっかりと支えることが重要です。

特に 移動中は、体重がかかる足元や膝が不安定になりやすいため、支える側の体勢も常に安定させておく必要があります。

また、利用者さんの状態によっては、突然力が抜けてしまうこともあるため、「大丈夫そうに見えても油断しないこと」が大切です。

実際、私自身も経験がありますが、「しっかり支えているつもり」でも、わずかなバランスの崩れで転倒につながることがあります。

一度転倒すると大きなケガの原因にもなるため、移動介助の際は 「支え続ける意識」を常に持つことが重要です。

また、足の力が弱い方の場合、移動前に 「今から動きますよ」と声をかけて意識を促すことで、安定した動作につながることもあります。

細心の注意を払いながら、利用者さんにとって安心できる介助を心がけましょう！

移乗介助を行う際は、介助者自身の手首・足首・腰に負担をかけないことが大切です。

私自身、過去に 移乗時に無理な体勢で介助をしてしまい、手首・足首・腰の3か所を痛めてしまった経験があります。

特に、利用者さんを持ち上げる際に手首をひねったり、踏ん張った際に足首を痛めたりしやすいので注意が必要です。

また、移乗介助は利用者さんの 体調や身体の状態によって方法を柔軟に変える必要があるため、 一つのやり方に固執せず、現場で実際に確認しながら適切な方法を選ぶことが重要です。

例えば、

• 手すりやスライディングボードを活用する
• 足の向きや重心の位置を意識する
• 介助する側の腰を落として負担を減らす

といった工夫をすることで、介助者の負担を軽減しながら、安全に移乗をサポートできます。

現場の指導を受けながら、無理のない方法を身につけていくことをおすすめします！

口腔ケアは、口臭や口内炎、誤嚥性肺炎、歯周病の予防にとても効果的です。

特に高齢者の場合、口腔内の異常が原因で食事がとれなくなり、健康状態が悪化することがあるため、細かい変化にも注意を払うことが大切です。

私の経験では、「口腔ケアを嫌がる利用者さんへの対応」が意外と大変でした。

嫌がる方に無理にケアをしようとすると、ストレスを与えてしまい逆効果になることもあります。

そこで私は、

• 歯ブラシではなく、スポンジブラシを使う（痛みが少なく抵抗感が減る）
• 水の温度を調整する（冷たい水は刺激になることがある）
• 声かけを工夫する（「お口の中をサッパリしましょうね」と優しく促す）

といった工夫をすることで、少しずつ受け入れてもらえるようになりました。

また、口腔内に異常（傷・腫れ・出血・歯のぐらつきなど）が見つかった場合は、すぐに報告・連携を取ること が重要です。

早期に対応することで、誤嚥性肺炎や栄養不足といった大きな問題を防ぐことにつながります。

「ただ歯を磨くだけ」ではなく、利用者さんの様子を観察しながら、ケアを行うことを心掛けましょう！

入浴介助は、転倒や急変のリスクが高い場面の一つです。

特に浴場内は、床が濡れて滑りやすくなっているため、移動時のサポートが重要になります。

私が入浴介助をしていたとき、特に気をつけていたのは、

• 利用者さんの足元をしっかり確認しながら誘導する
• 必要に応じて歩行器や手すりを活用する
• 職員が利用者さんの腕や腰を支えながら慎重に移動する

という点です。

また、入浴中は急変のリスクがあるため、絶対に目を離さないことが大切です。

特に、のぼせや血圧の変動による意識低下が起こることがあるので、

• 顔色や呼吸の状態をこまめに確認する
• 「気分が悪くないか？」と定期的に声かけをする

といった対応を徹底していました。

さらに、冬場は脱衣所が冷えやすく、急な寒暖差でヒートショックを起こす危険もあるため、

• 脱衣所を暖めておく
• 入浴後はすぐにタオルで身体を拭き、温かい衣服を着てもらう

といった配慮も重要です。

安全に配慮しつつ、利用者さんが快適に入浴できる環境を整えましょう！

介護現場では、誤薬事故が実際に発生しており、私自身も冷や汗をかいた経験があります。

私が初めて誤薬をしたときは、

• 違う利用者さんにお薬を渡してしまった
• 朝の分と夕方の分を間違えてしまった

といったミスをしてしまいました。

幸い、間違えたのが下剤だったため大事には至りませんでしたが、もし心臓や血圧の薬だったら…と考えると、本当に怖いですよね。

この経験から、私は以下のポイントを徹底するようになりました。

服薬介助時のチェックポイント

• 服薬する方の「顔」だけでなく、「名前を声に出して確認」する
• お薬の種類・時間を「指差し確認」しながら声に出してチェック
• 渡す前に「薬の中身や形状」を目視で確認する

また、「○○さん、お薬の時間ですよ」と本人にも声をかけて確認することで、利用者さん自身の意識も高まり、誤薬を防ぐことにつながります。

服薬介助は慎重に行うことで、大きな事故を未然に防ぐことができます！

不安な場合はダブルチェックを行い、安全な介助を心掛けましょう。

就寝前の着替え介助の際、高齢者から 「着替えたくない」 と言われることは珍しくありません。

最初の頃は、「夜は寝巻きに着替えるのが当たり前」と思っていたため、どうにか説得しようと必死でした。
しかし、無理に着替えさせようとすると、かえって反発を招き、拒否が続くことがありました。

そこで、私は以下のような対応を意識するようになりました。

着替えを拒否されたときの対応ポイント

• 理由を聞いてみる（「なぜ着替えたくないんですか？」と優しく尋ねる）
• 「あとで着替えませんか？」と時間をずらしてみる
• 着替えやすい環境を整える（寒さ・手間などを軽減）
• 本人のこだわりを尊重し、無理に強要しない

例えば、ある利用者さんは「寝巻きは寒いからイヤ」と言っていたので、「では、お布団に入る前に着替えませんか？」 と提案したところ、スムーズに着替えてくれたことがありました。

また、「朝、着替えるのが大変だから、そのまま寝たい」という方もいましたが、「じゃあ上着だけ着替えましょうか？」 など、負担を減らす提案をすることで、納得してもらえることが多かったです。

大切なのは、「絶対に着替えさせる」ではなく、「どうすれば本人が無理なく受け入れられるか」 を考えること。

介護は一方的な押し付けではなく、相手に寄り添うことが何より大切だと実感した経験でした。

介護の仕事では、掃除も大切な支援の一つですが、 「なんでも掃除すればいい」わけではありません。

私も最初の頃、利用者さんに頼まれて 「ついでに庭の草むしりをお願い！」 と言われ、善意で手伝ったことがありました。
しかし後日、上司から 「それはサービスの範囲外だからやってはいけない」と注意されたんです。

そこで改めて 「居宅サービス計画書」 を確認すると、掃除の範囲は 「利用者が生活する部屋」「トイレ」「風呂場」「ゴミ捨て」など、 生活に直結する部分に限られていることを知りました。

掃除の範囲としてやっていいこと

• 居室（ベッド周りや床）の掃除
• トイレ・風呂場の掃除
• ゴミ捨て

掃除の範囲外でやってはいけないこと

• 庭の手入れ（草むしり、植木の水やり）
• ペットの世話（エサやり・トイレ掃除）
• 家族の部屋の掃除
• 買い物や急な外出の付き添い

もし利用者さんから範囲外のことを頼まれたら？

• 「申し訳ありませんが、これはサービスの範囲外なんです」と丁寧に説明する
• どうしても困っている場合は ケアマネージャーに相談して、別の支援方法がないか確認する

実際に、「他の職員はやってくれたのに…」と言われたこともありましたが、ルールを守らないと、職員自身が注意されるだけでなく、トラブルの原因にもなります。

介護の仕事では、優しさだけで何でも引き受けるのではなく、決められたルールの範囲内で支援することが大切だと学びました。

洗濯物を扱うとき、絶対にポケットの中を確認してください。

これを怠ると、大変なことになります…！

私は過去に、一度 「確認せずに洗濯を回してしまった」ことがありました。

結果… 洗濯機の中がティッシュまみれに！！ （涙）

• ティッシュが粉々になって他の衣類にくっつく
• 取り除くのが大変で、もう一度洗い直す羽目に
• 利用者さんの服が汚れてしまい、謝ることに…

この経験から、私は「ポケットは絶対にチェック！」を習慣にしました。

さらに、 ポケットだけでなく、以下のポイントも確認が必要です。

ティッシュが入りがちな場所

• ズボンや上着のポケット
• 袖口の内側（特に長袖シャツ）
• パンツや下着の折り返し部分
• 車椅子やベッドの脇に置かれていたハンカチやティッシュ

ちょっとしたコツ

• 「ちゃんと見たつもり」でも、もう一度確認する
• 洗濯カゴに入れる前に、利用者さんに「ポケットの中、大丈夫ですか？」と声をかける

この「ひと手間」が、洗濯後のトラブルを防ぐ秘訣です。

実際に、利用者さんが「えっ、ポケットに入れたままだった！」ということもよくあります。

些細なことですが、「確認を徹底する」ことが結果的に楽になるので、ぜひ気をつけてみてくださいね！

在宅介護では「冷蔵庫の中身に要注意！」です。

私も何度か「食材が腐っていた…！」という場面に遭遇しました。

例えば、こんなケース

• 冷蔵庫の奥から 賞味期限が数年前の調味料 が出てきた
• 見た目は問題なさそうな豆腐や魚が異臭を放っていた
• 高齢者が「まだ大丈夫」と言うが、明らかに傷んでいる

このように、いつ購入したか分からない食材がそのまま残っていることが多いんです。
「もったいない」という気持ちから、捨てずに取っておく方もいますが、食中毒のリスクになるので注意が必要です。

対策としては…

• 賞味期限や消費期限を必ず確認する
• 冷蔵庫の整理をするときに古いものを処分する
• 本人が使う前に「これはいつ買ったものですか？」と確認する

食材がない場合の対策

在宅介護では、「調理しようとしたら何もない…！」というケースもあります。

事前に、ストックや購入リストを準備しておくことが大切です。

例えば…

• お米はあるけど、おかずになるものが何もない
• 野菜が傷んでいて、使えるものがない
• 調味料が切れていて、味付けができない

こういう 「想定外の状況」 に備えて、

• 事前に食材をチェックしておく
• 使いやすいレトルトや缶詰を備えておく
• 家族やケアマネに食材の補充を相談する

これを意識しておくと、 いざ調理するときに慌てずに済みます！

介護施設の場合

一方、施設では食材がしっかり管理されているので、在宅のような「食材が足りない！」という心配は少ないです。

また、施設によっては配食サービスを導入しているところもあります。

調理が苦手な方や時間が取れない場合は、配食サービスを活用できる施設を選ぶのもおすすめです！

まとめると

• 冷蔵庫の中は、賞味期限や傷み具合をしっかりチェック！
• 食材が足りないことを想定して、事前にストックやリストを用意する！
• 施設では配食サービスも活用できる！

在宅と施設、それぞれの「現場ならではの課題」を意識しながら、調理をスムーズに進めていきましょう！

レクリエーションで 一番大切なのは、職員自身が楽しむこと！

これは本当に実感しています。

私が新人の頃、先輩から「職員が楽しくないと、利用者さんも楽しめないよ」と言われました。

その時はピンときませんでしたが、実際にやってみると「職員が盛り上がるほど、利用者さんも笑顔になる」ということに気づいたんです。

• 職員のテンションが上がると、利用者さんも参加しやすくなる！
• 楽しい雰囲気を作ることで、レクリエーションが盛り上がる！

これはどんなレクリエーションでも共通する大切なポイントです。

しかし、レクリエーションには注意点があります。

まず、転倒リスクに要注意！

特に、体を動かすレクリエーションでは、転倒事故が起こりやすいです。

例えば…

• 椅子から立ち上がる時にバランスを崩してしまう
• ボール遊びなどで予想外の動きをしてしまう
• 周囲の物に足を引っかけて転びそうになる

こういった事故を防ぐために、移動や動作のサポートをする体制を整えておくことが大事です。

• 事前に安全確認をする（床が滑りやすくないか、障害物はないか）
• 立ち上がり動作がある場合は、職員がすぐ近くでサポートできる体制を作る
• 座ったまま楽しめるレクリエーションを取り入れるのもアリ！

急な体調変化があった場合の対応方法。

レクリエーション中に、急に体調が悪くなることもあります。

特に高齢者は疲れやすく、急に血圧が変動することもあるので、注意が必要です。

例えば…

• 急に顔色が悪くなってきた
• 「ちょっと休みたい」と訴える
• 手足が冷たくなっている

こういった体調変化のサインを見逃さないことが重要！

• 開始前に「体調どうですか？」と声をかける
• 無理のない範囲で活動を進める
• 万が一に備えて、すぐに休める場所を確保しておく

事前に対策を考えておくことで、安心して楽しめる環境を作ることができます！

まとめると

• 職員が楽しむことが、利用者さんの楽しさにつながる！
• 体を動かすレクリエーションは、転倒リスクを考慮してサポート体制を整える！
• 体調変化のサインを見逃さず、事前に対策を考えておく！

レクリエーションは「楽しい時間」を作る大切な活動です。

だからこそ、安全と配慮をしっかりしながら、みんなが笑顔になれる場を作っていきましょう！

今は施設で携帯やiPadを使って、介護記録を入力するのが主流ですが、思わぬトラブルが発生することがあります。

特に「入力した記録が保存されていない！」というケースは、実際に私も経験しました。

私は「ちゃんと保存したはず」なのに、後から確認すると「データが残っていない…」ということが何度かありました。

なぜこういうことが起こるのかというと…

• ネットワークが不安定で、記録が送信されなかった
• アプリやシステムの不具合で、保存されていなかった
• 画面を切り替えた際に記録が消えてしまった

このような「記録ミス が起こると、再入力の手間がかかるだけでなく、情報の漏れにもつながってしまいます。

では、どうすれば「記録が消えてしまうリスク」を減らせるのでしょうか？

• 保存ボタンを押した後、「保存完了」などの通知が出るか確認する！
• 記録を入力したら、一度画面を戻してデータが反映されているかチェック！
• ネット環境が悪い時は、少し時間を置いてから保存を試みる！
• もし不安なら、スクリーンショットを取っておくと安心！

これを習慣にしてから、「記録が消える！」というトラブルをほぼゼロにできました。

介護記録は、「現場での出来事を正確に残す大事な情報」です。

記録が消えてしまうと、ケアの内容が不明確になり、チーム全体の情報共有にも影響を与えてしまうことがあります。

• 確実に保存するクセをつけることが、結果的にスムーズな業務につながる！
• ちょっとした確認の手間が、後々の大きなトラブルを防ぐ！

介護記録をしっかり管理することで、安心して仕事ができる環境を作っていきましょう！